2.1. Te comprometes a no copiar, reproducir, modificar, crear obras derivadas, distribuir o mostrar públicamente ningún contenido (excepto tu propia información) del sitio web sin nuestro permiso previo por escrito.

2.2. Reconoces que todos los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual actuales y futuros, que existan en o se utilicen en relación con los productos, el sitio web o cualquier parte de este (en adelante los “derechos”), incluyendo la presentación del sitio web y toda la información y documentación relacionada, son de nuestra propiedad (o de nuestros licenciantes). Nada en estos términos implicará la transferencia de alguno de los derechos a tu favor.

2.3. Únicamente con el propósito de acceder al sitio web y realizar pedidos, te concedemos aquí, durante el período en que el sitio web esté disponible para ti, una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar los derechos.

2.4. No puedes enlazar al sitio web, excepto a través de la URL: http://www.strydco.com/gb/ o https://www.urbnco.com/gb/ sin nuestro previo consentimiento por escrito.

3.1. Para facilitarte la compra de productos a través del sitio web, te ofrecemos la oportunidad de registrarte para obtener una cuenta personal. Si aprovechas esta oportunidad, cualquier dato personal que nos proporciones durante el proceso de registro se almacenará en nuestra base de datos y no será necesario ingresarlo en cada nuevo pedido; se ingresará automáticamente en el formulario de pedido.

3.2. Para registrarte, debes proporcionarnos la siguiente información a través del formulario de registro en línea: tu nombre, apellidos, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y dirección de entrega. Una vez que hagas clic en el botón ‘Registrar’, esta información se almacenará en nuestra base de datos de clientes. Solo utilizaremos los datos almacenados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar aquí. Asegúrate de que los datos que nos proporcionas sean correctos y completos, e infórmanos de inmediato sobre cualquier cambio en la información que proporcionaste al registrarte.

3.3. Después de registrarte para obtener una cuenta personal, recibirás automáticamente un correo electrónico informándote que tu cuenta ha sido creada. Tu dirección de correo electrónico actuará como el identificador de usuario para tu cuenta. Durante el proceso de registro, se te pedirá que crees tu propia contraseña. Tendrás la oportunidad de cambiar la contraseña cuando inicies sesión en tu cuenta. Debes mantener confidencial tu identificador de usuario y contraseña en todo momento, y no ponerlos a disposición de ninguna otra persona. Aceptas cumplir con todas las indicaciones y/o recomendaciones de seguridad proporcionadas por nosotros, e informarnos de inmediato si tienes conocimiento o sospecha de algún uso no autorizado de tu cuenta o si tu cuenta queda disponible para una persona no autorizada.

3.4. Sin perjuicio de nuestros otros derechos y recursos, podemos suspender tu acceso al sitio web sin responsabilidad si, en nuestra opinión razonable, tal acción es necesaria para salvaguardar el sitio web. Serás responsable de cualquier mal uso de tu identificador de usuario y contraseña, incluida la realización de cualquier pedido.

4.1. Tu solicitud representa una oferta de compra de los productos seleccionados en el sitio web. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y no se considerarán contratos de venta vinculantes hasta que sean aceptados por nosotros. Una vez que aceptemos tu oferta y te enviemos un correo electrónico de confirmación (según se describe a continuación), tu pedido se convierte en un contrato de venta vinculante entre tú y nosotros, como se detalla más adelante en la cláusula 5.

4.2. Las compras realizadas en el sitio web deben ser para uso personal o como regalo y no deben ser utilizadas con fines de reventa, comerciales o cualquier otro beneficio comercial. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos de cantidades múltiples de un artículo solicitado por ti o solicitados para una única dirección postal.

4.3. El sitio web solo vende productos a individuos que puedan realizar la compra con tarjeta de crédito/débito, a través de PayPal u otro método de pago especificado en la página de pago.

4.4. Las imágenes de los productos en nuestro sitio web son solo con fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible por mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la pantalla de un dispositivo refleje con precisión el color de los productos. Tu producto puede variar ligeramente de esas imágenes.

5.1. Puedes seleccionar artículos de nuestra gama de productos, cuyos detalles se agregarán al “Carrito de Compras” al hacer clic en el botón ‘Agregar al Carrito de Compras’. Al hacer clic en el botón ‘Proceder al Pago’, inicias el proceso de pago para los productos añadidos al Carrito de Compras. Al hacer clic en el botón ‘Pagar ahora’, envías una oferta para comprar los productos en el Carrito de Compras y aceptas pagar por esos artículos. Antes de realizar un pedido, puedes ver y modificar los detalles de tu pedido en cualquier momento haciendo clic en el botón ‘Carritos de Compras y Pago’.

5.2. Cuando realices un pedido para comprar productos en el Sitio Web, te enviaremos automáticamente un correo electrónico confirmando la recepción de tu pedido y con los detalles del mismo (en adelante el “Correo Electrónico de Confirmación”). Recomendamos que imprimas el Correo Electrónico de Confirmación y lo guardes para tus propios registros. El Correo Electrónico de Confirmación no constituye nuestra aceptación de tu pedido; simplemente registra el hecho de que hemos recibido el pedido.

5.3. Te enviaremos un segundo correo electrónico cuando despachemos tus productos, lo que constituirá nuestra aceptación de tu pedido (en adelante el “Correo Electrónico de Aceptación”), momento en el cual se celebrará un contrato de venta vinculante entre tú y nosotros.

5.4. Cualquier producto en el mismo pedido que no hayamos confirmado en un Correo Electrónico de Aceptación no forma parte de ese contrato. Si por alguna razón los productos que has pedido no están disponibles en el momento de realizar tu pedido, te lo notificaremos por correo electrónico. Nuestra aceptación de tu pedido en el Correo Electrónico de Aceptación se limita a los productos disponibles; no se celebrará ningún contrato de venta respecto a productos que no estén disponibles. Conservaremos la propiedad de los productos hasta que hayamos recibido el pago completo.

5.5. Puedes llamarnos para realizar un pedido en su lugar. Para hacerlo, debes elegir artículos de nuestras líneas de productos en el Sitio Web y llamar a nuestro equipo de Atención al Cliente para llenar tu cesta o realizar pedidos con nuestro personal de ventas al número de teléfono: (+44) 01 96 231 2803. Solo se pueden pedir por teléfono los productos que aparecen en el Sitio Web.

5.6. Cuando realices pedidos por teléfono, la conversación telefónica que tengas con nuestro equipo de Atención al Cliente será grabada y la conservaremos durante 5 años. Cualquier referencia a tus datos bancarios estará oculta en las grabaciones. Cualquier pedido por teléfono solo se pagará con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express). Antes de proporcionar tu información bancaria, nuestro equipo de Atención al Cliente verificará que eres el titular de la tarjeta bancaria utilizada para la compra y te resumirá claramente información clave, incluidas referencias y cantidades de los productos en tu pedido, el precio (IVA incluido), los costos de envío y las direcciones de facturación. Luego se te pedirá el número largo de tu tarjeta de pago, su fecha de vencimiento y el criptograma en la parte posterior de la tarjeta (los tres últimos dígitos) y el nombre del titular de la tarjeta.

5.7. Tienes la opción de:

— Identificarte a través de tu cuenta personal si ya tienes una en el Sitio Web;

or

— Proporcionar la información solicitada por nuestro equipo de Atención al Cliente que es necesaria para identificarte si no tienes una cuenta activa. Esta información se conservará en nuestra base de datos de clientes. Utilizaremos dicha información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, la cual puedes consultar aquí. Agradecemos que te asegures de que la información que nos proporcionas sea completa y precisa, y nos informes de posibles cambios en la misma.

6.1. Te notificaremos el tiempo estimado de entrega de tus productos en el Correo de Aceptación. Excepto en el caso de productos personalizados (por ejemplo, camisetas, polos, hoddies, joggers creados con nuestro Configurador o con nuestra herramienta de monograma para prendas), esta fecha estimada de entrega suele ser de tres a cinco días hábiles (es decir, excluyendo sábado, domingo y días festivos en el Reino Unido y en Francia, de donde se envían los productos personalizados) desde el envío del Correo de Aceptación para la Entrega Estándar, y de uno a dos días hábiles desde el envío del Correo de Aceptación para la Entrega Exprés. Puede tardar un poco más en entregar productos a áreas muy remotas. En el caso de productos personalizados, la fecha estimada de entrega suele ser dentro de los 15 días hábiles. Nos esforzaremos por entregar todos los productos que hayas pedido dentro de treinta (30) días (según se especifica en tu Correo de Aceptación), pero estas fechas de entrega son solo estimaciones. Las fechas de envío no están garantizadas y no deben tomarse como seguras.

6.2. En caso de que nos demos cuenta de que no podemos cumplir con la fecha estimada de entrega original indicada en el Correo de Aceptación, te notificaremos esto lo antes posible y al mismo tiempo, sin ser responsables ante ti, especificaremos una nueva fecha estimada de entrega.

6.3. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para entregar tus productos dentro del período de tiempo mencionado anteriormente, a veces puede llevar más tiempo de lo esperado. Aceptas que en ocasiones, puede llevarnos más de 30 días entregar tus productos. Si cambias de opinión en el ínterin, tienes el derecho de cancelar tu pedido de acuerdo con la cláusula 9, excepto para productos personalizados y ropa interior.

6.4. Si tu pedido no se ha recibido dentro de nuestros plazos especificados, en primer lugar, verifica con tu oficina local de entrega de correo para asegurarte de que no estén reteniendo tu paquete. Si confirman que no tienen tus productos, contáctanos y haremos todo lo posible por ayudarte. Todos los plazos de entrega están sujetos a retrasos causados por períodos estacionales o ocupados, condiciones climáticas y otras circunstancias imprevistas, aunque haremos todo lo razonablemente posible para enviarte tu pedido a tiempo. Ten en cuenta que durante períodos excepcionalmente ocupados (por ejemplo, Navidad) o cuando el clima es especialmente inclemente, permite un día adicional antes de plantear una consulta.

6.5. Ten en cuenta que la empresa de envío puede requerir una firma en la entrega y no dejará productos sin una firma. Los pedidos pueden entregarse en un lugar de trabajo, lo cual suele ser más fácil y evita la decepción y el retraso de que los productos sean devueltos a nosotros como no entregados por el mensajero.

6.6. Solo entregamos productos en las ubicaciones enumeradas en el sitio web, sujeto en todo momento a las regulaciones de la UE pertinentes sobre el libre comercio dentro de la Unión Europea. Lamentamos informar que actualmente no podemos entregar en las Islas del Canal (Canal de la Mancha). En caso de que se realice un pedido para una entrega en un lugar donde no realizamos entregas, el pedido se cancelará y se procesará un reembolso.

6.7. En caso de que hayas pedido varios productos, a veces necesitaremos entregar tus productos en más de una entrega.

6.8. Tu pedido se enviará a la dirección de entrega que hayas proporcionado en tu formulario de pedido. No somos responsables si esa dirección de entrega es incorrecta o incompleta.

7.1. Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el impuesto sobre el valor añadido actualmente aplicable por ley.

7.2. Los precios mostrados en el sitio web están expresados en pesos colombianos, dólares y euros de acuerdo al país en el que te encuentres al momento de acceder al Sitio web y excluyen los gastos de envío. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, un pequeño número de productos en nuestro sitio web pueden tener un precio incorrecto. Si el precio correcto de un producto es menor que nuestro precio indicado, te cobraremos la cantidad más baja y te enviaremos el producto. Si el precio correcto de un producto es mayor que nuestro precio indicado, a nuestra discreción, nos pondremos en contacto contigo para recibir instrucciones antes de enviar los productos, o cancelaremos tu pedido y te notificaremos dicha cancelación.

7.3. Nuestros gastos de envío se indicarán en la página de pago, accesible al realizar un pedido. La entrega estándar es gratuita para pedidos superiores a $US 125, € 115 o $500.000 COP.

Nos reservamos el derecho de aplicar un recargo por entregas en algunas áreas. Si se aplica un recargo a tu pedido, se te informará en la etapa de pago del proceso de pedido, antes de realizar tu pedido.

8.1. El pago por tus productos debe realizarse de una sola vez con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express) o Paypal, o en varios plazos a través de la solución PayU Global, siguiendo las instrucciones en la página de pago. Para obtener más detalles sobre cómo pagar tu pedido a plazos, consulta nuestras preguntas frecuentes (FAQ).

8.2. El pago completo del precio, incluidos los costos de envío y cualquier cargo adicional por servicios que hayas solicitado, se cargará a tu tarjeta de crédito o cuenta de Paypal después de verificar la disponibilidad de los productos solicitados, al momento de enviarlos o poco antes. Solo entregaremos los productos si tu pago es efectivo.

8.3. Confirmas que la tarjeta de crédito, débito o cuenta de PayPal que se está utilizando es tuya. Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de tu tarjeta se niega a autorizar el pago, no aceptaremos tu pedido y no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega, sin estar obligados a informarte del motivo de la negativa.

8.4. Cuando visitas el sitio web o nos envías correos electrónicos, te comunicas con nosotros electrónicamente. Nos comunicaremos contigo por correo electrónico o mediante avisos en el sitio web. Para fines contractuales, aceptas recibir comunicaciones de nuestra parte electrónicamente y aceptas que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que te proporcionamos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones deben ser por escrito. Esta condición no afecta tus derechos legales.

8.5. Los detalles de tu tarjeta de crédito se tratarán de manera segura de acuerdo con nuestra Declaración de Privacidad, que puedes ver haciendo clic aquí.

8.6. Los detalles de la tarjeta de crédito utilizados para pagar tu pedido pueden almacenarse de forma segura. El criptograma visual en la parte posterior de la tarjeta se requiere sistemáticamente para utilizar la tarjeta en compras posteriores, y tienes la posibilidad de eliminar la tarjeta de crédito guardada de la lista propuesta durante la etapa de pago.

9.1. Solo puedes devolvernos productos que hayas comprado directamente a través de este Sitio Web. Si compraste tus productos en una boutique de Urbn Stryd, Stryd Blvd, en otra tienda minorista o en otro sitio web, los productos deben devolverse a la tienda original o al sitio desde el cual fueron comprados.

Ten en cuenta que no tienes derecho a devolver ropa interior y productos personalizados con nuestro Configurador o con nuestra herramienta de monograma para prendas, a menos que los productos estén defectuosos o no se hayan entregado según lo solicitado.

9.2. Si por alguna razón no estás satisfecho con tus productos, sigue nuestro Procedimiento de Devolución para que podamos ayudarte con el reembolso de tu pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de productos que no se realice de acuerdo con nuestro Procedimiento de Devolución, y podemos solicitar que pagues el envío de dichos productos de vuelta a menos que los productos estén defectuosos, no sean como se describen o no cumplan con la calidad esperada. Nuestro Procedimiento de Devolución no afecta tus derechos legales.

9.3. Como consumidor, tienes derechos legales en relación con los productos que nos compras y que estén defectuosos o no coincidan con la descripción. También estamos legalmente obligados a suministrar productos que estén en conformidad con estos Términos. Estos derechos legales no se ven afectados por tu derecho de devolución y reembolso descrito anteriormente ni por nada más en estos Términos. Puedes obtener asesoramiento sobre tus derechos legales en tu oficina local de Citizens’ Advice Bureau o en la oficina de Normas Comerciales. Nada en estos Términos afectará estos derechos legales.

9.4. En caso de que hayas utilizado un código promocional en tu pedido, ten en cuenta que el valor del código promocional se divide proporcionalmente al precio del artículo. En caso de devolución, recibirás el reembolso del monto pagado por el artículo devuelto menos el monto de la promoción aplicada. Luego perderás el monto promocional del artículo devuelto.

A. Derecho de Devolución

Si deseas cambiar tus productos, tu cambio se tratará como una devolución, se te reembolsará de acuerdo con esta cláusula y deberás realizar un nuevo pedido para los productos de reemplazo.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión de cancelar utilizando el formulario en línea disponible para este propósito aquí, o escribiéndonos:

indicando que deseas ejercer tu derecho de cancelación. Debes enviar el formulario o tu mensaje antes de que venza tu derecho de cancelación. Te enviaremos un acuse de recibo de tu cancelación por correo electrónico. Por favor, conserva la confirmación de cualquier fax, carta o correo electrónico para demostrar la fecha en que lo enviaste.

Te invitamos a reutilizar el embalaje en el que se envió tu pedido para proceder con la devolución.

Devuelve tus artículos en perfecto estado, sin haber sido usados o lavados.

Todo el embalaje (plástico, cajas), accesorios (estuche), manual de usuario debe ser devuelto y las etiquetas del producto deben estar adheridas a los artículos tal como se vendieron.

Desde la confirmación de envío por correo electrónico o desde tu cuenta en la sección “Mis pedidos y devoluciones”, al hacer clic en “Registrar mi devolución”, puedes seleccionar los artículos y los motivos de la devolución.

Selecciona el artículo o artículos a devolver (cantidad/motivo) y haz clic en «Confirmar los artículos a devolver».

Después de registrar tu devolución, utiliza la etiqueta de devolución que se envió en tu paquete con tu pedido.

Coloca la etiqueta en tu paquete, el cual debe estar cerrado de manera segura.

Para respetar el medio ambiente, te recomendamos que reutilices la caja original.

Deja tus paquetes de devolución directamente en cualquiera de los puntos Coordinadora en Colombia, incluyendo armarios y asociaciones con minoristas.

Find your local drop off here: https://www.dpd.co.uk/apps/shopfinder/ ​

Con DPD, puedes rastrear tu paquete con las notificaciones de DPD. El comprobante de depósito contendrá un código de barras con un número de seguimiento. Por favor, conserva este documento hasta que se haya procesado tu devolución.

Para todas las devoluciones desde países de América Latina, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Servicio al Cliente para organizar el manejo de tu devolución.

— Por favor, coloca la etiqueta preimpresa entregada con tu paquete dentro de la caja de devolución. No es necesario colocarla en la caja, ya que DPD pegará una nueva etiqueta en tu paquete durante la recogida.

— Esta etiqueta de devolución preimpresa dentro de la caja permitirá a nuestro equipo de calidad de almacén obtener toda la información necesaria para procesar tu devolución.

El plazo medio para los reembolsos es de 10 a 15 días a partir de la fecha en que el paquete ha salido del depósito y si se devuelve en condiciones satisfactorias.

Stryd France procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido.

Nota: cualquier artículo que no cumpla con las condiciones de calidad será destruido y no se concederá ningún reembolso.

Normalmente, los paquetes nos son devueltos dentro de los 10 días laborables, pero en algunas ocasiones los paquetes devueltos se retrasan, especialmente en períodos ocupados como Navidad. Por favor, espera hasta 15 días laborables antes de contactarnos. Es importante tener en cuenta que los reembolsos pueden demorar hasta un mes en completarse debido al tiempo que puede llevar una investigación con nuestro servicio logístico y la empresa de transporte. Agradecemos tu comprensión.

B. Efectos de la Cancelación

Si cancelas tu compra de acuerdo con la sección “Derecho de Devolución” anterior, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de tu parte, incluido el costo de la Entrega Estándar, pero no los Derechos de Importación. Si seleccionaste la Entrega Exprés, entonces no se te reembolsará la diferencia entre la Entrega Estándar y la Entrega Exprés a menos que el producto esté defectuoso o esté mal descrito, en cuyo caso reembolsaremos los costos de envío pagados por ti en su totalidad.

Ten en cuenta que, en caso de que canceles total o parcialmente tu compra, los Derechos de Importación que hayamos pagado para recibir el pedido no serán reembolsados, pero los Derechos de Importación a pagar por la devolución de la compra serán cubiertos por nosotros.

Si, como resultado de un manejo innecesario por tu parte, el valor de los bienes se reduce, entonces estamos autorizados a hacer una deducción del reembolso para tener en cuenta dicha reducción.

Tu reembolso se procesará y se pagará a más tardar catorce (14) días después de recibir los productos devueltos por tu parte. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta de tu parte, o hayas proporcionado evidencia de que has enviado los productos de vuelta (lo que ocurra primero).

Tu reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para pagar el pedido.

Ofrecemos la opción de personalizar algunos productos de Stryd eligiendo entre una amplia gama de colores, cuellos, mangas, logotipos y trenzas de colores.

También ofrecemos la opción de agregar una palabra bordada de tu elección.

Sin embargo, nos reservamos el derecho de rechazar tu solicitud si consideramos que:

— Es inapropiada o contraria al orden público o la moral,

— Es incompatible con la imagen de los productos y marcas de Stryd, o

— Infringe la marca registrada o derechos de autor de un tercero.

Aunque tenemos el derecho de rechazar tu solicitud para personalizar nuestros artículos, aceptas que eres el único responsable de cualquier solicitud que realices. Garantizas que tienes el derecho de presentar tu solicitud y que la personalización de nuestros productos de acuerdo con tu solicitud no infringirá los derechos de ningún tercero. Aceptas que cualquier derecho de propiedad intelectual que pueda generarse en cualquier producto personalizado, incluida la combinación de las marcas comerciales de Urbn Stryd, Stryd Blvd, Stryd y la personalización solicitada, no te pertenecerá a ti (sino al propietario de las marcas comerciales de Stryd France).

11.1. Al ingresar información en el Sitio Web, declaras y garantizas que estás utilizando tu identidad real y que toda la información que proporcionas es verdadera, precisa, actual y completa en el momento de proporcionarnos esa información.

11.2. Si descubres que la información transmitida es incorrecta o ya no es válida, es tu responsabilidad modificarla. No seremos responsables de errores que puedan resultar de la presentación de información incorrecta.

11.3. Consientes que se recopile y procese información sobre el dispositivo que utilizas para acceder al Sitio Web con fines de prevención de fraudes, y podemos utilizar terceros (y la información que proporcionan) para ayudarnos a prevenir fraudes o accesos no autorizados a nuestro Sitio Web.

11.4. La información personal que nos proporcionas mientras utilizas el Sitio Web solo se recopilará y utilizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, a la que puedes acceder haciendo clic aquí.

12.1. Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por fraude o representación fraudulenta, por muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia, o cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse según la ley aplicable.

12.2. Si no cumplimos con estos Términos, seremos responsables de las pérdidas o daños que sufras como resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos o nuestra negligencia. Sin embargo, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado a ti cuando dicha pérdida o daño no sea razonablemente previsible para ambos, tú y nosotros, en el momento en que aceptas estos Términos (incluyendo cuando la pérdida o daño resulta de nuestro incumplimiento de estos Términos). Una pérdida o daño es previsible si es una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o negligencia, o si fue contemplado por ti y nosotros en el momento en que celebramos un contrato contigo.

12.3. Salvo lo expresamente establecido aquí, quedan expresamente excluidas todas las condiciones, garantías y obligaciones que puedan ser implícitas o incorporadas a estos Términos por estatuto, ley común o de otra manera, y cualquier responsabilidad derivada de ellas, hasta el límite permitido por la ley. Dicho esto, esto no afecta a los términos que se incluyen como una cuestión de costumbre según lo requerido por la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, y reconocemos que debido a esa Ley estamos bajo la obligación legal de suministrar productos de acuerdo con el contrato, suministrar productos de calidad satisfactoria y razonablemente aptos para el propósito y según lo descrito.

12.4. Solo suministramos los productos y el Sitio Web para uso doméstico y privado. Acuerdas no utilizar el producto o el Sitio Web con fines comerciales, empresariales o de reventa. No seremos responsables de ninguna pérdida comercial (incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de contratos o pérdida de buena voluntad) que sufras como resultado de nuestro incumplimiento de estos Términos, el uso de nuestro Sitio Web o nuestra negligencia.

12.5. Este Sitio Web se proporciona por nosotros “tal cual” y “según esté disponible”. No hacemos representaciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre el funcionamiento de este Sitio Web o la información, contenido, materiales o productos incluidos en este Sitio Web. Expresas tu acuerdo en que el uso de este Sitio Web es bajo tu propio riesgo.

6. Nosotros no:

— Aceptamos ninguna responsabilidad por daños a tu sistema informático o pérdida de datos que resulten de tu uso del Sitio Web.

— Garantizamos que el contenido y los servicios en el Sitio Web estarán disponibles, completos, precisos o actualizados.

— Garantizamos que el Sitio Web estará disponible sin interrupciones y en pleno funcionamiento, ni que la información en el Sitio Web estará libre de errores u omisiones (sin embargo, haremos esfuerzos razonables para corregir cualquier error u omisión tan pronto como sea posible una vez que hayamos sido informados).

12.7. Cuando pidas productos desde el Sitio Web, nuestra responsabilidad agregada hacia ti por cualquier pérdida o daño que surja en relación con estos Términos se limitará, con respecto a cada reclamación, al precio de compra de tu pedido. En relación con cualquier pérdida, daño o gasto sufrido o incurrido por ti que no esté relacionado con la compra de productos, nuestra responsabilidad agregada se limitará a £100. Esto se suma a tus derechos según la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 y las Regulaciones de Contratos del Consumidor (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013 para recibir un reembolso en ciertas circunstancias.

8. No somos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos Términos si el retraso o incumplimiento surge de cualquier evento que esté fuera de nuestro control razonable. Tales eventos incluirán, por ejemplo, falla de infraestructura, intervención gubernamental, guerras, disturbios civiles, secuestros, incendios, inundaciones, accidentes, tormentas, huelgas, cierres patronales, ataques terroristas o acción industrial que nos afecte a nosotros o a nuestros proveedores. Esta condición no afecta tus derechos legales.

12.9. Si un evento más allá de nuestro control razonable, como se describe anteriormente, afecta el rendimiento de nuestras obligaciones con respecto a los productos solicitados desde el Sitio Web bajo estos Términos contigo:

— Haremos esfuerzos razonables para reducir el impacto de dicho evento en el rendimiento de nuestras obligaciones.

— Nos pondremos en contacto contigo tan pronto como sea razonablemente posible para notificarte.

— Nuestras obligaciones bajo estos Términos se suspenderán y el plazo para el cumplimiento de nuestras obligaciones se extenderá durante la duración del evento. Cuando el evento afecte nuestra entrega de productos a ti, organizaremos una nueva fecha de entrega contigo después de que termine el evento.

12.10. Puedes cancelar un contrato formado con nosotros para la compra de productos desde el Sitio Web que se vea afectado por un evento que esté más allá de nuestro control razonable y que haya continuado durante más de 30 días. Para cancelar, por favor contáctanos. Si optas por cancelar, deberás devolver (a nuestro costo) cualquier producto relevante que hayas recibido y te reembolsaremos el precio que hayas pagado, incluidos los gastos de envío.

12.11. Aunque tomamos medidas para prevenir el mal uso de nuestros sistemas, no podemos garantizar que el Sitio Web esté libre de virus u otro código malicioso y no aceptamos ninguna responsabilidad por pérdidas o daños causados por la transmisión de dicho código. Recomendamos que siempre utilices firewalls y software antivirus actualizados para proteger tu equipo y datos.

12.12. No es posible que revisemos todos los sitios web vinculados desde el Sitio Web (o vinculados al Sitio Web), y debes tener cuidado al seguir cualquier enlace. No podemos aceptar responsabilidad por ninguna pérdida o daño que puedas sufrir como resultado de seguir cualquier enlace.

13.1. Agradecemos cualquier comentario sobre nuestro servicio para poder mejorar lo que estamos haciendo. Nuestro objetivo es abordar cualquier problema de manera rápida y justa. Si tienes motivo para quejarte sobre nuestro servicio, por favor, llama o envía un correo electrónico a nuestro equipo de Servicio al Cliente indicando claramente que estás presentando una petición, sugerencia, felicitación, queja o reclamo. Nuestra meta es responder a tu queja en un plazo de siete (7) días laborables, ya sea resolviendo la queja o proporcionando un plazo para la resolución. Si deseas contactarnos, nuestro número de teléfono es 01 96 231 2803 o puedes contactarnos haciendo clic aquí.

13.2. Si deseas ponerte en contacto con un servicio de mediación en el Reino Unido, por favor consulta la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES. Stryd France E-commerce se reserva el derecho de recurrir a otro servicio de mediación ubicado en el Reino Unido de acuerdo con la directiva europea del 21 de mayo de 2013.

16.1. Tu uso del Sitio Web, cualquier compra que realices en el Sitio Web de productos y estas condiciones estarán regidos y serán interpretados de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales, y se considerarán que han ocurrido en Inglaterra. Estás de acuerdo, al igual que nosotros, en someterte a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales ingleses. Si resides en Escocia, puedes emprender acciones legales con respecto a los productos tanto en los tribunales escoceses como en los ingleses. Si resides en Irlanda del Norte, puedes emprender acciones legales con respecto a los productos tanto en los tribunales de Irlanda del Norte como en los ingleses.

16.2. Ten en cuenta que el contrato formado entre tú y nosotros bajo estos Términos es entre tú y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derechos para hacer cumplir ninguno de estos Términos.